郑州**空调电话-专业团队-贴心服务
郑州**空调电话-专业团队-贴心服务
郑州**空调维修服务中心自1998年率先在郑州开办***空调服务店，只通过短短八年多时间，就在郑州业界谱写一个又一个神话。目前，公司在郑州境内已拥有七八家服务店，在郑州境外拥有多家连锁分公司服务店总数达十余家。
现有员工1000余名，其中获得各级职称的技师100余名，大专及以上各类专业人才180余名，是郑州首批通过**公司认证的服务。**空调维修中心是我市发展起来的家电维修*企业之一,经多年来在家电维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的*经验。在技术上对应家电维修的每个分类均具有*技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现郑州市区全天候到户服务。
一直以“品质保证、服务专业、顾客满意”为经营宗旨，以“求仁为大、求利为小、真正服务为人民”为经营理念，开拓进取，务实创新洛阳**空调维修中心也因此得到了广大市民与社会各界的一致认可。三年来，公司先后被政府各级职能部门授予“守信用企业”、“消费者信得过单位”、“中国质量万里行质量信誉之星金牌展示单位”“郑州市维护消费者合法权益*单位”等荣誉称号。
维修中心“诚实做人，踏实经营，把服务带给您”的企业经营宗旨，坚持“以人为本，顾客至上”的企业经营理念，提倡“诚信、团结、敬业、奋斗”的企业精神文化，努力不懈地为广大群众提供优质的产品与真诚、专业的服务，得到了郑州市家电维修协会的支持和认可，深受广大消费者的青睐。多年来，凭借自身丰富的服务经验、企业战略管理和人才优势，不断探索前行，致力于推进服务的发展。“团结、诚信、敬业、奋斗”的柏康人，将在专业化与多元化并行的轨道上稳健、持续地前行。将*的产品与服务带给*需要的消费者，我们正在努力；开拓城乡结合部并向城市中心发展是我们的发展方向。
我们会定期对客户进行回访，使客户对我们的意见和建议及时反馈给我们，以便我们及时改进工作中的不足之处。 节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!
一、 上门前：
1、 如约上门时间 2、 着装整洁
二、 上门后
1、 上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。
2、 用户开门后，作自我介绍;您好，我们是**空调服务人员，请问是**先生/女士吗？我们现在进行空调服务"，并主动出示证件。用户同意后方可进门。
3、 进门前必须穿上鞋套。
4、 语言交流，进门后向用户询问空调机的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票，与机型是否相符，材料是否齐全；B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向（安装）；C、认真听取用户的故障现象说明（维修）；
5、 交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。
6、 向用户详细介绍安装卡。
7、 安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。
8、 保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。
9、 安全安装操作作业：A、严格按照空调安装维修操作流程进行操作；B、检查室内外机是否安装牢固； C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事；D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系；
10、高空作业：A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否；B、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑落；C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理；D、作业结束后，应对作业现场进行清理。
11、调试空调，教会用户使用空调，向用户介绍空调性能、注意事项及常用护理；
12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见；
13、礼貌的和用户说再见；
郑州**空调维修中心24小时为您服务。
