郑州**空调服务-**电器24小时直营维修中心
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不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线，剩下的事情由我们来做----} 1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！ 2。我们会就近安排维修网点的服务工程师按您约定的时间准时上门！ 3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！ 4。服务*工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！ 5。您的服务信息将同步反馈至空调客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访
郑州**空调电话 维修流程： 客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门维修——>技师填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修郑州**空调电话 随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 郑州郑州**空调服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 郑州郑州**空调空调维修服务承诺： (1)严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。 (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。 (6)经我中心(【郑州**空调空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 服务目标：0缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心 24小时维修)驻【郑州**空调办事处报修受理热线；--服务*：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。<1>24小时开通免费热线，随时拨打,马上回应。
<2>全城上门服务.先检查确定故障,再按照*发改委颁发的<<家用电器维修服务明码标价规定>>结合行业协会制定的收费标准进行报价,绝不夸大故障,开口乱要价。
<3>我维修站保证维修技师在本站库房中申请领取原厂配件,如发现维修工从其他渠道采购,一旦发现,坚决开除.(如有特殊情况,事先须向主管说明情况)。
<4>凡修好的电器,在保修期内因维修质量或原换配件质量问题,凭本站服务单对原故障部位保修(事先约定好除外)。
<5>无论天气,路程如何,我们一定派*擅长维修您所报故障电器的中青年工程师为您上门解决燃眉之急。
<6>我公司制定了<<关于上门维修服务的基本规范>>,尤其是修理完毕后,用户需索要维修服务单,名片和标签,用户签字验收,我们将其存入档案,作为我站维修承诺保修凭证。 服务说明
1.上门服务时间（周一至周日 8:00-22:00）
2.工程师接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所维修的电器按要求皆保修3个月到1年时间，并提供保修单。
4.上门工程师着统一的工作服，持工作证件和收费手册上门服务。
我们的承诺 1、我们专注于各种家用电器维修、清洗保养服务，全国连锁经营。整个团队拥有10年以上专业家电维修经验，服务各类单位及家庭。每个类别都是专修（如空调维修部，师傅都是只专业维修空调，确保服务质量） 2、我们公司是中*电维修协会会员单位。正规注册营业执照，税务证，和机构代码证，是合法正规维修公司。 3、正规厂家配件，严格执行*保修规定，保修期内出现同一问题免费维修。 4、价格透明，严格按照统一核定的价格表收费，避免乱收费损坏客户利益，维修好后给客户填写保修单，并严格执行保修义务。 5、师傅全部持证上岗，维修师傅入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训，考核通过后上岗。维修经验丰富，维修质量有保障。6、规范标准的维修服务流程，拥有全程回访系统，保证维修后服务质量。
