郑州西门子热水器维修电话
郑州西门子电器维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的老牌企业，作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备*、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“优质、及时、专业”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：
服务热线：24小时有人值班，15分钟内做出回应。
维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修；
抢修小组，可随时到现场抢修。
城区内提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。
实行先检查故障，再报所需费用，*维修排除的政策。
故障没排除，不收取费用。
费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。
*限度给客户自由选择权。
在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
在维修或安装作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧件可返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责维修。服务流程
*步：拨打故障报修热线
拨打郑州西门子热水器维修服务中心故障报修电话对热水器故障进行报修；
第二步：咨询和解答
中心客服代表将会对您提出的问题给予专业的解答；
第三步：预约上门
如需要，我们会安排维修服务技师按与您约定上门时间；
第四步：原理及操作
针对客户在对热水器使用、操作的一些问题给予回答和解释；
第五步：指导使用
如果对热水器进行了功能性的改变则进行必要的使用指导；
第六步：反馈信息
维修人员向中心反馈服务结果，中心对此次服务全部信息进行记录并保存至服务器，建立维修档案，以备保修之用；
第七步：跟踪回访
中心抽取部分客户对其进行回访，以确保服务中的规范、满意；
如果您对中心有任何建议及意见，均可拨打客服电话进行反应。
同时，中心欢迎您对我们的服务进行监督，如您发现维修人员有服务不规范之处，您可随时反应，中心将进行严肃处理。
