郑州**空调服务电话-2019特约维修

郑州**空维修中心；本服务中心是郑州一家以**空调为主业的维修代理商，是专业维修**空调，专业维修**各种型号空调.更换各种型号空调配件.空调保养、**洗衣机维修、**热水器维修、**中央空调维修等业务.
中心成立于2000年。中心拥有严格的管理制度，*的服务质量，专业的维修技师，*的检测设备，良好的至诚信誉。十几年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的*技师，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着郑州的千家万户/郑州**空调维修中心；有来自国内外众多原厂家服务技师与工程师的加入、提高了服务及维修质量和维修效率，只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务！
      经营理念：诚信是美的维修人格的标志。
      服务标准：你的满意是我们的服务宗旨。
　　服务承诺：顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
　　服务作风：快速反应、闪电行动。
　　服务理念：客户的满意是我们*的骄傲。
　　服务目标：服务缺陷，客户*满意。
　　服务项目:专业空调维修、专业热水器维修。 **电器服务承诺：
**空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买**家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让**用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由**来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准：1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它**家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，**“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待**用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到**当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I.**俱乐部会员凭会员卡可以享受上门维护、保养服务;
II.新**用户在购买**产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是**俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的**超保用户，上门维修时可以收取适当费用

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