郑州华帝热水器(厂家网点)服务-线上报单
华帝股份有限公司自1992年创立至今，专注厨电领域，始终以产品创新为企业战略重心，从中国知名上市企业，稳步成长为具
有国际影响力的全球化品牌。凭借优质的全球供应链、专业的研发团队、时尚智慧的产品，华帝集团为全球多个和地区的消费
者提供高品质的服务。
郑州华帝热水器维修电话
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十年后的2018年，杯期间“法国队夺冠 华帝退全款”的营销活动，再次让华帝闻名于。在此机缘下，2018年10月，华帝将新品发布会开到了英国伦敦自然历史博物馆，开启品牌国际化的新征程。
为全面服务更多家庭的厨卫及家居定制需求，华帝集团目前已实现华帝、百得、华帝家居三大品牌运营。产品涵盖抽油烟机
、
燃气灶具、燃气热水器、电热水器、壁挂炉、洗碗机、蒸烤、蒸箱、烤箱、消毒柜、净水器，以及全屋定制等多个品类。
在产品技术创新方面，华帝已获授权有效1039项（截至2019年7月31日，不含分子公司），数量居行业前列。其中，应用于产
品的核心科技包括：烟机语音控制（实用新型：ZL201520355668.8）、蒸水洗（发明：ZL201510214644.5），灶具飞碟式
翻转炉头（实用新型：ZL201520969796.1）、聚焱燃烧器（实用新型：ZL201720630409.0），热水器温控舱(实用新型：
ZL201521085968.5)等。其中，采用飞碟式翻转炉头的魔碟灶更是获得了IDEA奖、红点奖、IF奖三大设计奖。
随着企业实力的提升，华帝荣获级工业设计中心、认定企业技术中心两大荣誉，并同时担任了吸油烟机及家用燃气灶具两个标
准的主笔单位。2015年，华帝荣获中国合格评定认可委员会实验室认可（CNAS），并获得广东省质量奖。
凭借专业的燃气具研发优势，华帝承担了包括北京会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等在内的25个国际、国
内大型体育运动会的火炬研发和制造任务，成为名副其实的“火炬专业户”。
作为定位高端智能厨电的品牌，华帝以“人工智能”为方向，并与时尚集团展开战略合作，将智能科技与时尚美观的工业设计、
更加优质的服务体验相结合，为消费者打造智慧、时尚、轻松的入厨环境。同时，华帝品牌口号升级为“智慧+时尚家”,并聘请赵
丽颖为华帝智尚生活·首席品鉴官，林更新为华帝产品形象代言人，为品牌建立起“专业智慧、当代时尚、省时省心”的个性化标签。
2018年杯期间，华帝成为法国足球队的赞助商，并成功策划“法国队夺冠 华帝退全款”营销活动，品牌知名度获得巨大提
升。体育营销让华帝家喻户晓，也让华帝更加认识到作为民族品牌的责任。2018年10月1日，华帝正式宣布成为中国足协中国
之队的合作伙伴，合作期4年，支持中国足球事业的发展。
郑州华帝热水器维修电话
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在发展企业的同时，华帝更积极投身公益事业。从创立“1+2红领巾助学工程”资助近3000名贫困儿童，到捐建3所希望小学、
1所爱心食堂、1个希望医院、4个小学图书室，再到资助150名新疆贫困大学生、捐建13所希望厨房、资助5所儿童服务站、
为600位困境儿童送“温暖包”，以及参与小榄慈善万人行捐建圆榄山文化公园等，华帝用行动为社会贡献自己的一份力量。
未来，华帝将一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观，不断完善智能产业布
局，致力于成为全球高端品质厨房空间的引领者。
服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、
退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供全方位的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在24小时内与消费者预约具体上门服务时间，并在当天依时上门（消费者特殊要求的除外），
特殊情况立即上门服务，并*跟踪回访。
4、消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体
机、洗碗机、红酒柜、净水器等产品，由各级服务网点提供一次上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服
务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合相关标准并承担相应法律责任。同时，需告知消费者增加附件的保修
期，其费用由消费者承担）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于维修范围：
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非华帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出相关规定和华帝股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《华帝股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
